1. Общие положения1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ООО «ИСТОК-ОПЕКС» (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ИСТОК-ОПЕКС» (далее — Оператор).
Место нахождения Оператора: 220013, г. Минск, ул. Сурганова, 43-47.
Электронная почта: neonopex.z@gmail.com.
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и иными актами законодательства Республики Беларусь в области защиты персональных данных.
1.4. Политика распространяется на персональные данные, получаемые Оператором от пользователей Сайта при заполнении и отправке форм обратной связи и заявок на расчёт стоимости.
1.5. Оператор осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для заявленных целей обработки, и не допускает их избыточной обработки.
2. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор2.1. При заполнении формы на Сайте Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• имя;
• номер телефона;
• выбранный способ связи;
• сведения, указанные пользователем в заявке на расчёт стоимости;
• иные сведения, добровольно предоставленные пользователем при обращении к Оператору.

2.2. В составе сведений о заявке могут обрабатываться данные о виде вывески, необходимости подсветки и монтажа, месте размещения, примерных размерах изделия, наличии готового макета или примера и иная информация, необходимая для подготовки расчёта.
2.3. Оператор не ставит целью сбор специальных персональных данных. Пользователю не следует сообщать сведения, не необходимые для рассмотрения его заявки.
3. Цели обработки персональных данных3.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в целях:

• получения и обработки заявок, направленных через Сайт;
• подготовки предварительного расчёта стоимости изготовления вывески;
• связи с пользователем для уточнения параметров заказа;
• предоставления консультации по товарам и услугам Оператора;
• подготовки предложения по изготовлению, доставке и (или) монтажу изделия;
• ответа на обращения пользователя.

3.2. Персональные данные, полученные через формы Сайта, не используются для иных целей, несовместимых с указанными в настоящей Политике, без наличия соответствующего правового основания.
4. Правовые основания обработки персональных данных4.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
4.2. В случаях, когда в соответствии с законодательством для обработки персональных данных требуется согласие субъекта персональных данных, основанием для обработки является такое согласие.
4.3. Согласие может предоставляться пользователем в электронной форме посредством совершения действия, однозначно свидетельствующего о его воле, в том числе путём установки соответствующей отметки (галочки) в форме на Сайте и последующей отправки формы.
4.4. До получения согласия пользователю предоставляется необходимая информация об обработке его персональных данных и разъясняются его права в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
5. Порядок обработки и защиты персональных данных5.1. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.
5.2. В отношении персональных данных Оператор может осуществлять следующие действия:

• сбор;
• систематизацию;
• хранение;
• изменение;
• использование;
• предоставление в случаях и порядке, предусмотренных законодательством либо необходимых для функционирования используемых Оператором сервисов;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление.

5.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
5.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, распространения, удаления и иных неправомерных действий.
6. Использование сторонних сервисов и предоставление персональных данных6.1. Для обеспечения функционирования Сайта, приёма и передачи заявок Оператор может использовать технические и информационные сервисы, необходимые для работы Сайта и обработки обращений пользователей.
6.2. Данные, указанные пользователем в форме на Сайте, могут передаваться Оператору посредством электронной почты и сервиса Telegram в целях получения и обработки заявки, связи с пользователем и подготовки расчёта стоимости.
6.3. При привлечении третьих лиц к обработке персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Республики Беларусь о защите персональных данных.
6.4. Персональные данные могут предоставляться государственным органам и иным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
7. Срок обработки и хранения персональных данных7.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были получены, если иной срок не установлен законодательством Республики Беларусь.
7.2. Если обработка осуществляется на основании согласия пользователя, персональные данные могут обрабатываться до достижения соответствующей цели, истечения срока действия согласия либо до отзыва согласия пользователем, если у Оператора отсутствует иное предусмотренное законодательством основание для продолжения обработки.
7.3. После достижения целей обработки либо при прекращении правовых оснований для обработки персональные данные подлежат удалению в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
8. Права пользователя8.1. Пользователь имеет права, предусмотренные законодательством Республики Беларусь в области защиты персональных данных, в том числе право:

• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
• получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных;
• требовать внесения изменений в свои персональные данные в случаях, установленных законодательством;
• получать информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством;
• требовать прекращения обработки персональных данных и (или) их удаления при наличии предусмотренных законодательством оснований;
• обжаловать действия (бездействие) и решения Оператора, нарушающие права пользователя при обработке персональных данных, в установленном законодательством порядке.

9. Отзыв согласия и реализация прав пользователя9.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
9.2. Для реализации своих прав пользователь может обратиться к Оператору:
ООО «ИСТОК-ОПЕКС»
Адрес: 220013, г. Минск, ул. Сурганова, 43-47
E-mail: neonopex.z@gmail.com
9.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и рассмотреть его требование в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
9.4. Обращения рассматриваются Оператором в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
9.5. Пользователь вправе обжаловать действия (бездействие) и решения Оператора, связанные с обработкой его персональных данных, в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь в порядке, установленном законодательством.
10. Заключительные положения10.1. К настоящей Политике и отношениям между Оператором и пользователями, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Республики Беларусь.
10.2. Оператор вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства, используемых технологий и процессов обработки персональных данных.
10.3. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте и действует с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Дата редакции: 8 сентября 2026 г.